OBCHODNÍ PODMÍNKY BS Clinic

Beautyshape Clinic, s.r.o. se sídlem: Praha - Libuš, Šátalská 987/4, PSČ 142 00, IČ: 05997879, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 274313, dále jen „ Klinika“.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi Beautyshape Clinic (dále jen „Klinika“) a klientem (dále jen „Klient“).
1.2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí zdravotních a estetických služeb, uzavřené mezi Klinikou a Klientem.

2. Služby Kliniky

2.1. Klinika poskytuje výkony v oblasti estetické medicíny a souvisejících služeb.
2.2. Konkrétní služby jsou specifikovány v ceníku a na webových stránkách Kliniky bsclinic.cz .
2.3. Klinika si vyhrazuje právo měnit nabídku služeb a jejich ceny. Změna nabývá účinnosti zveřejněním.

3. Objednávky a rezervace

3.1. Klient si může službu objednat osobně, telefonicky nebo online.
3.2. Rezervace je závazná až po jejím potvrzení Klinikou.
3.3. Klinika je oprávněna požadovat zálohu na vybraný výkon..

4. Zrušení a změny termínů

4.1. Klient může rezervovaný termín zrušit nebo změnit nejpozději 48 hodin před výkonem, pokud není stanoveno jinak. Záloha je nevratná v případě, že Klient výkon zruší v kratší lhůtě než 48 hodin před sjednaným termínem, nebo se na výkon nedostaví.
4.2. U zákroků oční chirurgie nebo zákroků s cenou od 10 000 Kč (400€) platí následující podmínky:
• zrušení/přesunutí termínu méně než 48 hodin před zákrokem: poplatek ve výši 100 % ze zaplacené zálohy.
• V případě včasného zrušení (48 hodin a více před výkonem) lze zálohu převést na jiný termín nebo na jiný výkon, pokud se Klient s Klinikou dohodne.
4.3. Laboratorní vyšetření, EKG a interní vyšetření musí být provedeno a doručeno na email Kliniky info@bsclinic.cz v rozmezí 7 – 15 dní před výkonem. Při nesplnění tohoto požadavku bude účtován v případě kontraindikací storno poplatek ve výši 100 % ze zaplacené zálohy.
4.4. Klinika si vyhrazuje právo změnit termín výkonu z provozních nebo zdravotních důvodů, o čemž klienta včas informuje.

5. Ceny a platební podmínky

5.1. Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku Kliniky.
5.2. Úhrada probíhá v hotovosti, platební kartou nebo bankovním převodem: č. ú.: 8887688876/5500.
5.3. V případě výkonů hrazených bankovním převodem musí být doplatek uhrazen nejpozději 2 pracovní dny před plánovanou operací/zákrokem. /p>

6. Práva a povinnosti Klienta

6.1. Klient je povinen poskytnout Klinice pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu.
6.2. Klient je povinen řídit se pokyny odborného personálu Kliniky.
6.3. Klient má právo být informován o povaze výkonu, jeho průběhu, rizicích a očekávaných výsledcích.

7. Odpovědnost

7.1. Klinika neodpovídá za komplikace vzniklé v důsledku nepravdivých či neúplných informací poskytnutých klientem.
7.2. Klinika neodpovídá za výsledky výkonu, pokud klient nedodržuje doporučený režim po zákroku.
7.3. Veškeré estetické zákroky mají individuální výsledky, které nelze garantovat v totožné podobě pro každého klienta.

8. Reklamace

8.1. Klient je oprávněn reklamovat poskytnutou službu bez zbytečného odkladu. Reklamaci lze podat písemně/prostřednictvím formuláře na recepci naší kliniky. V případě zaslání reklamace poštou prosím zasílejte reklamace na adresu:

Kontaktní údaje: BEAUTYSHAPE Clinic s.r.o.
Rumunská 12
120 00 Praha 2

8.2. Klinika se zavazuje reklamaci posoudit a vyjádřit se k ní nejpozději do 30 dnů.

9. Podněty a stížnosti

9.1 Klient má možnost zasílat své podněty, připomínky a stížnosti týkající se poskytovaných služeb kliniky na e-mail vedení kliniky: manager@bsclinic.cz.

10. Ochrana osobních údajů

10.1. Klinika zpracovává osobní údaje klientů v souladu s Nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
10.2. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webu Kliniky.

11. Povinná informace pro spotřebitele o mimosoudním řešení sporů

11.1.V případě spotřebitelského sporu s výjimkou sporů ze smluv uzavřených v oblasti zdravotních služeb, jejichž předmětem je poskytování zdravotní péče včetně předepisování, vydávání a poskytování léčivých přípravků a zdravotnických prostředků podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů, se spotřebitel může obrátit se svým nárokem na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v tomto případě: Česká obchodní inspekce.

Kontaktní údaje

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15 120 00 Praha 2

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2024.
12.2. Klinika si vyhrazuje právo Obchodní podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na recepci a webových stránkách Kliniky.